Бренд Création Pôle (ИП Дегтярева Анна Валерьева, ИНН 772408238624) гарантирует качество изделий и соответствие описания реализуемому товару.
Все изделия изготовлены в Москве вручную по дизайну бренда.
Мы предоставляем достоверные, исчерпывающие фотографии и текстовое описание изделий. Вы вправе запросить дополнительные фото- и видеоматериалы изделий.
Мы предоставляем на наши изделия 3 месяца гарантии с момента покупки. В течение гарантийного срока предусмотрен ремонт за счёт бренда в случае, если соблюдались условия хранения и использования, рекомендации при загрязнении, а также рекомендации по тому, как надевать и снимать изделие.
Стирание покрытия бусин и фурнитуры – это не дефект, а естественный износ украшения. На покрытие действует гарантия 7 дней со дня продажи при условии соблюдения хранения, ухода и использования.
Наш технологический процесс имеет этап контроля качества, когда мы проверяем изделие в части качества бусин и бисера, качества фурнитуры и надежности швов и узлов. Несоответствующие стандартам бренда изделия не попадают на продажу.
Если в течение гарантийного периода в изделии будет выявлен производственный брак, мы отремонтируем его бесплатно.
Если изделие испорчено вследствие неаккуратного обращения или несоблюдения условий использования и рекомендаций по хранению, рекомендаций при загрязнении, рекомендации о том, как надевать и снимать аксессуар, напишите нам на почту
hello@creationpole.com подробное описание произошедшего с аксессуаром и приложите фотографии проблемы, мы свяжемся с вами и предложим ее решение, если оно возможно.
Случаи, произошедшие вследствие неаккуратного обращения или несоблюдения условий использования и рекомендаций по хранению, рекомендаций при загрязнении, рекомендации о том, как надевать и снимать аксессуар, не являются гарантийными: падение, удары или царапины, воздействие влаги или агрессивных средств, длительный контакт с излишками косметических средств и средств для ухода за волосами и кожей, духов и прочей парфюмерии, обращение с изделием ребенка или животных.
Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях: на аксессуаре присутствуют следы механического повреждения; были нарушены условия хранения, использования и ухода; произошли изменения из-за естественного износа украшения; аксессуары подвергались ремонту третьих лиц; часть украшения утеряна.
Гарантия распространяется и на аксессуары Création Pôle, выполненные по индивидуальному заказу.